细数历年来iPhone的缺陷,iPhone 3G的机械设计缺陷,导致Home键容易失效,iPhone 的死亡之握导致的天线门,iPhone6系列机身强度导致机身极易弯曲,iPhone XS英特尔基带缺陷等等。。。而最近,不少iPhone14 Pro用户反馈的灵动岛烧屏再次登上热搜,和往常一样,苹果售后这次的解决态度依旧让人唏嘘,简单说就是只能怪消费者运气不好,苹果压根没有抱着承担责任的态度跟你沟通解决。
不得不说,现在国产手机品牌和苹果三星确实存在一定差距,不过这些差距,国内品牌也正在用积极的售后方面来弥补,其中表现最好的莫过于小米。大家都知道由于骁龙888处理器的原因,从而导致小米11出现了烧主板的情况,因此对于这样一则问题,小米也是第一时间积极处理事情,直接把保修时间提升到了36个月,不想维修的用户且支持免费更换主板。
而中国品牌售后的细致入微不仅于此,考虑到用户要更换主板。小米11系列的用户还能够享受免费的200G云服务,如此大的云空间,相信足够用户去上传云端保存好自己的文件了,这样就不用担心手机更换主板时数据消失了,这样一波操作也是让小米获得到了人民网的认可,表率其积极剞劂售后问题,满足消费者合理要求。
出现问题能积极为用户处理,给用户带来更好的售后服务,如此负责任的态度确实值得点赞。说实话,在智能手机发展阶段,没有小米这些优秀的企业把智能手机的价格打下来的话,或许现在我们还在被国外品牌所支配,只能用着高昂售价的智能手机。所以说我们真应该感谢这些国产品牌,也相信在未来国产品牌手机会和国外品牌手机逐步缩小差距。
2023-01-07
2023-01-09
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